Di Costa Caffè, ayant son siège légal à Via Napoli 20, Bari P.IVA IT08731720721, en tant que Responsable du traitement des données personnelles, informe les utilisateurs du site www.dicostashop.com que les données personnelles fournies seront traitées dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, conformément au Règlement UE 2016/679 (“GDPR”).

1. Type de données collectées

Di Costa Caffè collecte et traite les catégories de données personnelles suivantes :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, heure d'accès, pages visitées.
• Données fournies volontairement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation, autres données fournies via le formulaire de contact ou d'achat.
• Données à des fins de marketing (avec consentement préalable) : préférences d'achat, historique des commandes, ouverture de la newsletter.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

1. Exécution des commandes et gestion des clients
2. Communications relatives au service (ex. confirmation de commande, expédition)
3. Assistance clients
4. Gestion comptable et obligations fiscales
5. Envoi de newsletters et communications promotionnelles (uniquement avec consentement préalable)
6. Analyses statistiques et amélioration du site
7. Protection des droits du responsable

3. Base juridique du traitement

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (ex. commandes en ligne)
• Obligations légales (ex. conservation des factures)
• Intérêt légitime (ex. prévention des fraudes, amélioration du site)
• Consentement de la personne concernée (ex. newsletter, marketing)

4. Modalités de traitement

Le traitement s'effectue par des moyens électroniques et manuels, avec des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction.

5. Conservation des données

Les données seront conservées :

• Pour toute la durée de la relation contractuelle ou du compte
• Pour obligations fiscales, jusqu'à 10 ans
• Pour des fins de marketing, jusqu'à révocation du consentement

6. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées à :

• Transporteurs et fournisseurs de services d'expédition
• Consultants fiscaux et comptables
• Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
• Fournisseurs d'outils de marketing et de newsletters (ex. Mailchimp, Sendinblue)
• Autorités publiques, si prévu par la loi

Les données ne seront en aucun cas vendues ou diffusées.

7. Transfert de données hors UE

Di Costa Caffè s'engage à ne pas transférer les données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), sauf utilisation de fournisseurs garantissant un niveau adéquat de protection (ex. clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

8. Droits de la personne concernée

L'utilisateur peut, à tout moment, exercer les droits prévus par les articles 15-22 du GDPR :

• Accès à ses données
• Rectification ou mise à jour
• Suppression (“droit à l'oubli”)
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement
• Portabilité des données
• Révocation du consentement (sans préjudice des traitements antérieurs)

Pour exercer ses droits, il est possible d'écrire à : info.dicosta@libero.it

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques et, avec consentement, des cookies de profilage et de tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Di Costa Caffè se réserve le droit de modifier cette information. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs par mise à jour sur le site et, si nécessaire, par email.

Dernière mise à jour : 22/05/25